Markus van Alphen is psycholoog, schrijver en ontwikkelaar van het concept observatief luisteren – een benadering waarin empathie, waarneming en effectieve communicatie samenkomen. Met zijn achtergrond in zowel de psychologie (UvA) als elektrotechniek (University of Cape Town) weet hij bruggen te slaan tussen hoofd en hart, theorie en praktijk.

Als auteur schreef hij meerdere toonaangevende boeken voor professionals in zorg, begeleiding en leiderschap, waaronder Psychosociale gespreksvoering, Diagnostische vaardigheden voor psychosociale hulpverleners en De Excellente Leider. Zijn werk wordt gebruikt in opleidingen en trainingen door het hele land.

Tijdens het Auteursfestival deelt Markus zijn inzichten over de kracht van echt luisteren: hoe je als professional of leider met aandacht en waarneming werkelijk contact maakt. Zijn boeken zijn ter plekke verkrijgbaar en hij gaat graag het gesprek aan met bezoekers.